一項新的調查顯示，麥當勞的加盟商對所有權條款的變化感到不滿，他們表示對公司的首席執行官和美國總裁缺乏信心。
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全國業主協會( NOA )是麥當勞業主的獨立加盟商倡議組織，最近就租賃條款的變化對其會員進行了調查。結果顯示，絕大多數（87%）的受訪者支持對首席執行官 Chris Kempczinski 和公司美國總裁 Joe Erlinger 投下不信任票。此外，近 100% 的人認為公司應該在宣布改變加盟商制度之前與業主領導合作並諮詢， 95% 的人表示公司的高級企業管理層在其經營方式中不符合業主的最佳利益。
NOA 有大約 1,000 名成員，近 700 名成員對投票做出了回應。截至去年底，麥當勞擁有超過 2,400 名業主。加盟商經營著約 95% 的門市，是公司運營的關鍵。麥當勞在 6 月下旬提醒業主，從 2023 年開始，它將平等評估潛在的新經營者，而不是對現有加盟商的配偶和子女給予優惠待遇。它還將以 20 年的期限更新租約過程與對業主是否可以經營更多餐廳的評估分開，此舉在加盟商社群引發了衝擊。
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