TikTok的執行長周思宇(Chew)在星期四表示,為了發現和刪除冒犯性帖子,TikTok在愛爾蘭有成千上萬名的工人負責內容審查。
Chew在溫哥華舉行的TED2023 Possibility會議上發表講話時表示,TikTok有「清晰的社區指南」,並且當處理在應用程序上發布冒犯性內容的「壞行為者」時,高管們不會「做出任何即興決定」。
Chew表示:“基於此,我們建立了一支由成千上萬人和機器組成的團隊,以辨別不良內容,並積極主動地將其從平台上刪除。”
TikTok是中國字節跳動公司(ByteDance)擁有的應用程序,美國立法者要求禁止該應用程序,因為他們擔心它對國家安全構成威脅。 Chew的評論是在他承受美國立法者嚴厲質問的幾周後發表的,他們也批評TikTok未能防止冒犯性內容在其平台上的傳播,或者應對其對青少年抑鬱症上升的貢獻。
Chew表示:“作為公司,我們的目標不是優化和最大化時間的使用,”並補充道,當人們將目光緊盯在他們的智能手機屏幕上時,TikTok“將積極向您發送視頻,告訴您離開平台。”
有害內容問題並不僅僅是TikTok所獨有的。美國的競爭對手,包括Facebook和Instagram的母公司Meta和Google的YouTube,也面臨著類似的問題。
Chew表示,TikTok非常重視這個問題。
「我們真的鼓勵家長與青少年討論什麼是適當的使用螢幕時間,」Chew表示。「我認為你應該與螢幕建立健康的關係,而作為一家企業,我們認為這種平衡需要達到。」
Chew也提到了TikTok的「Project Texas」計畫,這是該公司努力向公眾保證美國用戶的數據將保留在本土並不會落入外國政府(尤其是中國)手中的核心。儘管TikTok正在與矽谷軟體供應商Oracle合作存儲和保護用戶數據,但美國立法者仍然擔心北京可能會偷窺美國公民,或透過TikTok應用程式傳播宣傳。
「我可以說,我們正在建立所有防止這些行動發生的工具,」Chew說。「我非常有信心,通過我們在平台上提供的前所未有的透明度,我們可以將風險降至盡可能低。」