批評者說，矽谷銀行的技術缺陷在致命的銀行擠兌發生之前就已經存在。
矽谷銀行 (SVB) 的上週的歷史性崩潰主因為 1) 該公司過度集中的客戶群 2) 不斷惡化的商業條件以及 3) 投資數十億美元抵押貸款支持證券。
但長期客戶和其他對 SVB 運作方式了解深入的人說，該銀行的行為對自己沒有任何好處。該銀行拒絕升級其技術以滿足現代企業和許多新創企業客戶的需求，SVB 的問題已經超出了其風險狀況和經濟挑戰。
一位前 SVB 的經理說，該銀行在技術上仍然停滯不前，即使它是那些對高端軟體和產品有興趣的新創公司的天堂。正如她所描述的那樣，”銀行的背後都是泡泡糖和電線”。
三位在 SVB 銀行工作的創業公司首席執行官對此表示讚同，他們告訴 CNBC，用戶體驗往往很緩慢與老套。
物理安全公司 Deep Sentinel 的首席執行長 David Selinger 告訴 CNBC，SVB 對 Covid 大流行病的應對措施有些失誤，在政府啟動緊急支付保護計劃（PPP）後。該計劃的貸款是為了讓企業在經濟停滯期間繼續支付員工工資。
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